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2023-12-05点击量：998
本文摘要：一、案例简介
经与小杨开端谈话后相识到：小杨表姐于2020年5月2日由居住地跨市移动去到场朋侪婚礼；5月9日晚十点小杨表姐泛起腹泻、发烧最高温度37.5℃当晚腹泻症状消失未举行就医治疗；5月13日早上小杨表姐发烧至37.8℃下午五点前往当地市中心医院举行血通例检查（提示存在病毒熏染）CT检测效果未出医生诊断效果未出不明可能熏染原因当天留院举行隔离视察。
一、案例简介
经与小杨开端谈话后相识到：小杨表姐于2020年5月2日由居住地跨市移动去到场朋侪婚礼；5月9日晚十点小杨表姐泛起腹泻、发烧最高温度37.5℃当晚腹泻症状消失未举行就医治疗；5月13日早上小杨表姐发烧至37.8℃下午五点前往当地市中心医院举行血通例检查（提示存在病毒熏染）CT检测效果未出医生诊断效果未出不明可能熏染原因当天留院举行隔离视察。5月14—15日小杨表姐将举行新型冠状病毒核酸检测5月16日出核酸检测效果。小杨因其表姐发烧、腹泻疑似新冠肺炎病例一事感应无助泛起吃不下饭、紧张、焦虑、失眠等现象。相识情况后我对小杨举行情绪抚慰给予了她缓解焦虑的几个小建议宣讲了新型冠状病毒及科学防护知识与国家关于疫情防控事情的政策并嘱咐他她努力调治情绪和身体指导其填写疫情期间逐日情况陈诉表要求其立刻将表姐发烧情况向当地下层疫情防控事情点举行如实报备同时要求小杨与同住家人自行居家隔离14天注意做好居家防护。
随后我将小杨表姐发烧一事形成书面质料上报我院主管学生事情向导、学生处和学校疫情防控事情部门并连续追踪小杨表姐诊断效果及小杨的身心变化情况。
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本案例属于突发事件类案例。
疫情防控期间学生小杨同住表姐到场朋侪婚礼后突发高烧、腹泻泛起疑似新冠肺炎症状导致小杨处于焦虑、紧张、失眠、无助的状态。
二、案例定性分析
突发事件竣事之后领导员应将突发事件的整个历程形成书面质料举行整理归档对处置惩罚历程中的履历教训举行总结反思对相关部门向导的处置惩罚履历和做法举行学习领会形成自身对此类突发事件处置惩罚的明白认识同时抓住校内外的培训时机增强与其他同事在处置惩罚同类事件上的履历分享不停提升自身对突发事件的应对处置惩罚能力。
三、问题关键点
5月16日上午我与小杨举行电话联系相识到其表姐的CT检测效果和两次新型冠状病毒核酸检测效果已出CT检测效果为无异常两次新型冠状病毒核酸检测效果均显示为阴性医嘱其表姐连续居家隔离14天。
相识情况后我引导小杨实时调整美意态与同住家人要连续举行居家隔离14天。随后我将小杨表姐发烧举行新型冠状病毒核酸检测效果形成书面质料（内附CT检测效果、核酸检测陈诉效果和出院证等质料）上报我院主管学生事情向导、学生处和学校疫情防控事情部门并继续连续追踪小杨表姐及同住家人身体情况及小杨身心变化情况实时跟进治理服务。
四、解决思路和实施措施
（一）解决思路
突发事件获得有效控制温顺利处置惩罚后领导员应注重突发事件的后续跟踪治理事情关注事件后续的生长动向实时跟进治理和服务。
充实使用心理康健专业知识和技术做好对相关学生后续思想、学习、生活恢复引导事情增强对学生适当的心理干预和指导资助学生树立努力向上心态早日走失事件阴影同时认真听取学生的建议和要求增强与学生的相同交流做勤学生的情绪抚慰事情。
（二）实施措施
（1）树立“由近及远由急到缓”的事情理念。第一得知突发事件后第一时间与小杨取得联系相识事情详细情况并发现该生有焦虑、紧张、失眠、无助等体现。
第二启动疫情防控期间学生突发事件应预案将事件情况实时上报我院主管学生事情向导、学生处和学校疫情防控事情部门。第三相识到问题的关键后向该生宣讲国家关于疫情防控事情的政策与疫情相关的知识并引导该生实时将其表姐发烧情况向当地下层疫情防控事情点举行如实报备同时要求小杨与同住家人自行居家隔离14天注意做好居家防护连续如实上报自身、表姐及其同住家人的身体康健情况。第四针对该生的焦虑、紧张、失眠、无助等体现给出了科学合理的调治建议。
（2）与学生家人相同联系形成教育引导协力。通过与小杨家人举行相同掌握了其发生消极情绪的原因建议其家人给予孩子努力心理疏导助其走出逆境。在对小杨举行引导的历程中勉励她认真学习新型冠状病毒及科学防护等相关知识。
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